Disse salgs- og leveringsbeinstgelser finder anvendmuualla på k248;b af varer pa_; Nulallergy.dk
Zeroallergy.fi on AllergiFri ApS:n omistama.
CVR nro: 40766022
Osoite: Elverhøj 12, 9400 Nørresundby, Tanska
Puh. +45 40 46 60 73
Sähköposti: info@zeroallergy.dk
Sopimukset tehdään tanskaksi.
Maksu ja toimitus
Hyväksymme maksut Dankortilla, Visalla, MasterCardilla, MobilePaylla, Diners Clubilla sekä American Expressillä.
Määrää ei saa vähentää ennen lähettämistä.
Jos olet tilannut lisää tavaroita ja yksi tavaroista on edelleen jäljellä, me vain peruuttaa maksun tästä tuotteesta, kun tavarat toimitetaan.
Hinnat on esitetty Tanskan kruunussa, mukaan lukien:ALV.Hintaa korkeampaa hintaa voidaan lisätä rahdin hintaan.Hinta tulee näkyviin oston aikana. Voit valita rahtilomakkeen lopussa tilaus prosessi. Jos haluat, että se on valmis.Saattaa olla.Maksumaksuja peritään sen mukaan, mikä on valittu maksutapa.Kaikki maksut on ilmoitettu yhteydessä teidän ostoon.
Toimitamme tuotteen 1–4 päivän kuluttua ostoksestasi.
Kaikki tuotteemme ovat fyysisesti varastossa osoitteessamme Nørresundbyssä, emmekä käytä dropshipping-toimituksia.
Toimitamme tavarat DAO:n, GLS:n, PostNord:n tai Coolrunner in kanssa ja toimitamme ne kaikille Euroopan maille.
Mitä saan Zeroallergy.fiä ostoksen jälkeen?
Heti ostoksen suorittamisen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostiosoitteeseesi. Varmistathan siksi, että kirjoitat sähköpostiosoitteesi oikein.
Tilausvahvistuksessa ilmoitetaan laskutusosoite, toimitusosoite, tuotteet, summa, tilausnumero jne. Tarkista ja säilytä tämä aina.
Huomaa, että tilausvahvistus on nimensä mukaisesti vahvistus siitä, että olemme vastaanottaneet tilauksesi. Se ei ole tilausvahvistus. Saat vahvistuksen siitä, että tilaus on lähetetty, kun lähetämme sinulle sähköpostin, jonka otsikkona on ”Toimitus- ja tilausvahvistus”. Tällöin sinun ja Zeroallergy.fi välinen lopullinen sopimus tuotteiden tilaamisesta katsotaan syntyneeksi.
Jos Zeroallergy.fi ei pysty toimittamaan tilaustasi esimerkiksi tuotteiden loppuunmyynnin vuoksi, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian joko puhelimitse tai sähköpostitse.
Pidätämme oikeuden teknisiin virheisiin (mukaan lukien verkkokaupan hintavirheet), kirjoitusvirheisiin ja varastonhallintavirheisiin. Pidätämme oikeuden myös hinnanmuutoksiin.
Peruuttamisoikeus
Kun ostat tuotteita internetistä kuluttajana, sinulla on yleensä Tanskan kuluttajasopimuslain mukaan 14 päivän peruuttamisoikeus. Olemme päättäneet pidentää lakisääteistä peruuttamisoikeuttasi 30 päivään. Tämä tarkoittaa, että sinulla on oikeus peruuttaa ostos 30 päivän kuluessa 14 päivän sijaan.
Sinulla on oikeus peruuttaa ostos ilman perusteluja 30 päivän kuluessa. Jos olet ostanut useita tuotteita samalla tilauksella, voit valita, haluatko peruuttaa joidenkin tai kaikkien tuotteiden oston. Katso alta lisätietoja toimituskulujen palauttamisesta peruutuksen yhteydessä.
Peruuttamisaika päättyy 30 päivän kuluttua siitä päivästä, jolloin sinä tai valitsemasi muu henkilö (lukuun ottamatta kuljetusliikettä) saa tuotteen fyysisesti haltuunsa.
Jos olet tilannut useita tuotteita samalla tilauksella ja emme pysty toimittamaan tuotteita samanaikaisesti, peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, jolloin sinä tai valitsemasi muu henkilö (lukuun ottamatta kuljetusliikettä) saa viimeisen tuotteen fyysisesti haltuunsa.
Jos olet tilannut useita eriä tai osia, peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, jolloin sinä tai valitsemasi muu henkilö (lukuun ottamatta kuljetusliikettä) saa viimeisen erän tai viimeisen osan fyysisesti haltuunsa.
Jos kyseessä on tuotteiden säännöllinen toimitus tietyn ajanjakson aikana, peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, jolloin sinä tai valitsemasi muu henkilö (lukuun ottamatta kuljetusliikettä) saa ensimmäisen tuotteen fyysisesti haltuunsa.
Jos määräaika päättyy pyhäpäivänä, lauantaina, sunnuntaina, Tanskan perustuslakipäivänä, jouluaattona tai uudenvuodenaattona, määräaika jatkuu seuraavaan arkipäivään.
Peruuttamisoikeus koskee ainoastaan yksityisiä kuluttajia, jotka tekevät ostoksia osoitteessa https://zeroallergy.fi. Yrityksillä ei ole peruuttamisoikeutta.
Poikkeukset peruuttamisoikeuteen
Voit menettää peruuttamisoikeutesi, jos rikot tuotteen sinetin tai pakkauksen tai otat tuotteen käyttöön.
Miten voidaan käyttää peruuttamista koskevaa oikeutta
Voit käyttää peruuttamisoikeuttasi ilmoittamalla meille, että haluat peruuttaa ostoksesi. Voit esimerkiksi lähettää kirjeen tai sähköpostin, jossa ilmoitat peruuttavasi ostoksen seuraavalle taholle:
AllergiFri ApS
Elverhøj 12
9400 Nørresundby
Tanska
Puh.: +45 4046 6073
Sähköposti: info@zeroallergy.dk
Et voi peruuttaa ostosta kieltäytymällä vastaanottamasta tuotetta tai jättämällä tuotetta noutamatta ilman, että samalla ilmoitat meille haluavasi peruuttaa ostoksen.
Peruuttamisaikaa on noudatettu, jos lähetät ilmoituksen ostoksen peruuttamisesta ennen peruuttamisajan päättymistä.
Tuotteen palauttaminen ja palautuskulut
Jos olet peruuttanut tuotteen ostoksen, sinun tulee lähettää tai palauttaa tuote meille ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 päivän kuluttua siitä, kun olet ilmoittanut meille haluavasi peruuttaa ostoksesi. Määräaikaa on noudatettu, jos palautat tuotteet ennen 30 päivän määräajan päättymistä.
Tuotteita ei voi lähettää postiennakolla tai ilman kotiinkuljetusta.
Maksat itse tuotteen palautuksesta aiheutuvat kulut.
Rahojen palauttaminen peruuttamisen yhteydessä
Kun peruutat ostoksesi, palautamme kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien mahdolliset toimituskulut. Tämä ei kuitenkaan koske seuraavia tapauksia:
- Jos olet ostanut useita tuotteita samalla tilauksella ja peruutat vain osan ostoksestasi, emme palauta toimituskuluja.
- Jos olet valinnut toimitustavan, joka on kalliimpi kuin tarjoamamme edullisin toimitustapa, emme kuitenkaan palauta näiden toimitustapojen välistä hintaeroa.
Palautamme maksun ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet ilmoituksesi ostoksen peruuttamisesta. Voimme kuitenkin pidättyä maksun palauttamisesta siihen asti, kunnes olemme saaneet tuotteet takaisin tai kunnes olet toimittanut meille todisteen siitä, että tuotteet on palautettu.
Suoritamme tällaisen palautuksen samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellet ole nimenomaisesti suostunut muuhun. Sinulta ei missään tapauksessa veloiteta palautuksesta mitään maksuja.
Tuotteen kokeileminen ja pakkaus
Olet vastuussa ainoastaan tuotteen arvon mahdollisesta alenemisesta, joka johtuu tuotteen muusta käsittelystä kuin siitä, mikä on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden selvittämiseksi.
Saat yleensä tutkia tuotetta samalla tavalla kuin sitä voi ja saa tutkia myymälässä, mutta et saa ottaa sitä käyttöön. Jos olet käyttänyt tuotetta tavalla, joka ei ole sallittua tai mahdollista myymälässä, emmekä voi myydä tuotetta uudelleen tai voimme myydä sen vain täydellistä hintaa alhaisemmalla hinnalla, sinun on varauduttava siihen, että vähennämme arvonalennuksen palautettavasta summasta. Jos tuotteella ei enää ole kaupallista arvoa, emme palauta ostohintaa, vaan lähetämme tuotteen takaisin sinulle.
Asiakkaana sinun tulee lähtökohtaisesti palauttaa tuote alkuperäisessä pakkauksessaan.
Huolehdi lisäksi siitä, että tuote on asianmukaisesti pakattu, kun palautat sen. Vastaat itse paketista ja tuotteista siihen asti, kunnes vastaanotamme ne. Säilytä siksi postikuitti ja mahdollinen seurantanumero.
Reklamaatio – jos tuotteessa on jotain vikaa
Kuluttajana sinulla on oikeus reklamoida tuotteessa olevasta virheestä Suomessa sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Jos tuotteessa on virhe ja teet reklamaation ajoissa, sinulla on ensisijaisesti oikeus saada tuote korjatuksi tai vaihdetuksi. Jos tämä ei ole mahdollista tai sitä ei tehdä kohtuullisessa ajassa, voit olosuhteista riippuen saada rahasi takaisin tai hinnanalennuksen.
Virhe voi olla esimerkiksi valmistus- tai materiaalivirhe tai tuotteesta annettu virheellinen tieto. Sen sijaan normaali kuluminen tai vahingot, jotka olet itse aiheuttanut tuotteelle, eivät ole tuotteessa olevia virheitä.
Jos havaitset tuotteessa virheen, sinun tulee tehdä meille reklamaatio kohtuullisessa ajassa. Suosittelemme, että teet reklamaation mahdollisimman pian, erityisesti jos kyseessä on kuljetusvaurio. Jos teet reklamaation kahden kuukauden kuluessa siitä, kun havaitsit virheen, reklamaatio on kuitenkin aina tehty kohtuullisessa ajassa. Jos reklamaatio on aiheellinen, korvaamme kohtuulliset ja välttämättömät toimituskulut.
Jos katsot, että tuotteessa on virhe, pyydämme sinua kuvaamaan ongelman mahdollisimman yksityiskohtaisesti.
Muista, että tuote on aina lähetettävä asianmukaisesti pakattuna ja että sinun tulee pyytää lähetyksestä kuitti. Säilytä postikuitti, josta ilmenevät myös toimituskulut, sekä mahdollinen seurantanumero.
Tietoa valitusmahdollisuuksista
Jos olet tyytymätön meiltä ostamaasi tuotteeseen tai palveluun, ota ensin yhteyttä meihin, jotta voimme yrittää ratkaista asian.
Jos emme pääse asiassa yhteisymmärrykseen, Suomessa asuva kuluttaja voi ottaa yhteyttä Euroopan kuluttajakeskukseen Suomessa. Euroopan kuluttajakeskus auttaa kuluttajia rajat ylittävissä kuluttajariidoissa, jotka liittyvät esimerkiksi verkkokauppaan toisessa EU-maassa sijaitsevan yrityksen kanssa.
Voit myös tutustua Euroopan unionin kuluttajariitojen vaihtoehtoisiin riidanratkaisuelimiin Euroopan komission Consumer Redress in the EU -palvelussa.
Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@zeroallergy.dk.
Yleiset tiedot
Henkilötiedot ostoksen yhteydessä
Jotta voit tehdä kanssamme sopimuksen, tarvitsemme seuraavat tiedot:
Nimi
Osoite
Matkapuhelinnumero
Sähköpostiosoite
Rekisteröimme henkilötietosi voidaksemme toimittaa tuotteen sinulle.
Henkilötiedot rekisteröidään AllergiFri ApS toimesta ja niitä säilytetään viiden vuoden ajan, minkä jälkeen tiedot poistetaan.
Kun henkilötietoja kerätään verkkosivustomme kautta, varmistamme, että se tapahtuu aina antamalla nimenomaisen suostumuksesi, jotta olet tietoinen siitä, mitä tietoja kerätään ja miksi.
AllergiFri ApS toimitusjohtajalla sekä asiakaspalvelu- ja talousosastollamme on pääsy sinusta rekisteröityihin tietoihin.
Verkkosivuston www.zeroallergy.fi rekisterinpitäjä on toimitusjohtaja.
Emme säilytä asiakastietoja salattuina.
Emme siirrä asiakastietoja salattuina.
Verkkosivustolle www.zeroallergy.fi annettuja tietoja ei millään tavalla luovuteta tai myydä kolmansille osapuolille, lukuun ottamatta Trustpilot-palvelua, emmekä rekisteröi arkaluonteisia henkilötietoja.
Käytämme Trustpilot.dk-palvelua ostokokemusten keräämiseen. Trustpilot.dk-palvelusta kerättyjä tietoja ei luovuteta muille.
AllergiFri ApS asiakkaana sinulla on aina oikeus vastustaa tietojesi rekisteröintiä. Sinulla on myös oikeus saada tietoa siitä, mitä tietoja sinusta on rekisteröity. Näihin oikeuksiin sinulla on oikeus henkilötietolain nojalla, ja niitä koskevat yhteydenotot tulee osoittaa AllergiFri ApS.
Luottokorttitiedot salataan. Emme tallenna luottokorttitietojasi.
Jos annat sähköpostiosoitteesi tai matkapuhelinnumerosi, hyväksyt, että voimme ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse tai tekstiviestillä tilaukseesi liittyvissä asioissa.
Huomaa, että käyttäessäsi tätä verkkosivustoa hyväksyt henkilötietojemme käsittelyn tämän tietosuojakäytännön mukaisesti ("tietojesi käsittely"), mukaan lukien evästeiden käyttö.
Kilpailuehdot
Voit osallistua kilpailuun vain kerran kutakin arvontaa kohden. Kilpailuun osallistuminen ei edellytä ostamista. Olet mukana kyseisen kilpailun palkintojen arvonnassa, kun osallistut kilpailuun sähköpostitse tai Facebookissa ja/tai vastaat kysymyksiin oikein.
Jos epäilemme vilppiä, meillä on oikeus sulkea osallistuja pois arvonnasta.
Jos voitat
Kilpailun voittajille ilmoitetaan henkilökohtaisesti sähköpostitse, ja voittajien nimet julkaistaan Facebookissa tai uutiskirjeissämme. Osallistumalla kilpailuun hyväksyt samalla tämän julkaisun. Voittajat saavat palkintonsa noin 14 päivän kuluessa. Palkintoja ei voi vaihtaa rahaksi tai muihin tuotteisiin.
Muuta
Jos osallistut kilpailuun, muista ilmoittaa kaikki kilpailun yhteydessä pyydetyt henkilötiedot, jotta voimme lähettää sinulle mahdolliset palkinnot.
Emme vastaa mahdollisista painovirheistä. Pidätämme oikeuden muuttaa kilpailun palkintoja tai lopettaa kilpailun kokonaan välittömästi.
Yrityksemme työntekijät sekä heidän talouteensa kuuluvat henkilöt eivät saa osallistua kilpailuun. Jos sinulla on kysyttävää, voit aina ottaa meihin yhteyttä.
Lahjakortti
Lahjakortti käy maksuna tai osamaksuna, kun teet ostoksia verkkosivustoillamme. Ostoksesi summa vähennetään lahjakortin saldosta, ja mahdollinen jäljellä oleva saldo näkyy kuitissasi.
Lahjakorttia ei voi vaihtaa lahjakortin ostamiseen. Ajantasaisen saldon saat selville syöttämällä lahjakortin koodin verkkosivustolla tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Pidä lahjakortin koodi valmiina. Kun lahjakortin saldo on käytetty loppuun, lahjakortti vanhenee automaattisesti.
Lahjakortin ostoa ei lasketa mukaan ostosten kokonaismäärään, eikä sitä siksi voi käyttää vähimmäisostoksen perusteella saatavan alennuksen saamiseen.
Alennuskoodit
Alennuskoodeja voivat olla laatineet AllergiFri ApS / NulAllergi tai ne voivat olla peräisin ulkopuolisilta yhteistyökumppaneilta. Jos alennuskoodisi ei toimi, syynä voi olla se, että olet valinnut tuotemerkkejä, jotka eivät kuulu alennuskoodin piiriin, tai että koodi on vanhentunut. Alennuskoodejamme ei voi käyttää yhdessä muiden alennuskoodien kanssa.
Lahjakorttien ostoksia ei lasketa mukaan ostosten kokonaismäärään, eikä niitä siksi voi käyttää vähimmäisostoksen perusteella saatavan alennuksen saamiseen.
Jos alennuskoodisi ei edelleenkään toimi, ota meihin yhteyttä.
Muu
Kaikki kaupankäynti tällä verkkosivustolla tapahtuu suomeksi. Voit löytää tietoja aiemmista tilauksistasi kirjautumalla profiiliisi (katso verkkosivuston yläreunasta).
Kaikki voivat tehdä ostoksia meiltä. Sinun on kuitenkin oltava vähintään 18-vuotias tehdäksesi luottokauppasopimuksen.
Kun teet tilauksen tai maksat luottosopimuksella, sinun on ilmoitettava syntymäaikasi, jotta voimme varmistaa, että olet yli 18-vuotias.
Vanhempi voi aina helposti peruuttaa sopimuksen, jos osoittautuu, että lapsi tai alle 18-vuotias nuori on tehnyt sopimuksen.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, löydät vastauksen useimpiin kysymyksiin napsauttamalla tämän sivun yläreunassa olevaa asiakaspalvelulinkkiä. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme numerossa +45 4046 6073 tai sähköpostitse osoitteessa info@zeroallergy.dk.
Pidä tilausnumerosi valmiina.
Lahjakortin käyttö edellyttää seuraavien ehtojen hyväksymistä. Sähköisen lahjakortin voi säilyttää, ja se vanhenee kolmen vuoden kuluttua. Lahjakortin arvo voi olla enintään 400 euroa. Emme vastaa kadonneista, vahingoittuneista, varastetuista tai käytöstä poistetuista lahjakorteista. Pidätämme oikeuden muuttaa näitä sääntöjä.
